2020/09/30 17:21


SO ARE WEの商品をご覧いただき、ありがとうございます。
SO ARE WEは日本未上陸のブランドや日本ではあまりないデザインのプロダクトをヨーロッパを中心に世界中から集めたコンセプトストアです。
全ての商品をブランドから直接買い付けて、フランスから発送しています。
こちらのページに、海外製品の特徴や商品の配送に関することなどをまとめていますので、ご購入前に以下の注意事項をご確認ください。

--- 注意事項 ---

※送料改定のお知らせ
為替変動の関係で、7月12日(月)より送料(輸入関税込み)の金額を以下のように改定いたしました。
<変更前> ①小サイズ:全国一律 1,800円 ②中サイズ:全国一律 2,500円 ③大サイズ:全国一律 4,500円
<変更後> ①小サイズ:全国一律 1,900円 ②中サイズ:全国一律 2,600円 ③大サイズ:全国一律 4,600円

○ご注文時のお願い

・当店ではフランスから商品を発送するため、各配送会社・通関手続きにてご注文者様のフルネームで「姓名とローマ字表記」が必要となりますので、恐れ入りますが、ご注文の際にカートページの備考欄にお名前のローマ字表記をご入力ください。当店からお名前の表記についてご登録いただいたメールアドレスにご確認の連絡をさせていただく場合もありますので、予めご了承ください。
尚、備考欄にローマ字表記のご入力がない場合は、配送会社にて自動的にご注文時の日本語名からローマ字に変換して登録されます。お届けする荷物に記載される宛先のお名前のローマ字読みが異なる場合がございますが、ご了承ください。

※通関手続き上、必ずフルネームの登録が必要となりますので、お届け先にフルネームの記載がない場合は、ご注文者様のフルネームで発送処理をさせていただきます。

・当店では基本的に個人様への個人使用でのご注文に対応しておりまして、輸入規定等の関係で、法人様へのお届けはできかねます
予めご了承ください。

○商品について

・ご利用のパソコンやスマートフォンなどのモニター環境により、実物と掲載商品の色味に多少の違いが生じる場合がございます。

・全ての商品はヨーロッパを中心に各ブランドから直接買い付けて、フランス支店で検品し、品質に問題がなく、当店の基準を満たした商品のみを販売しています。
ご注文いただいた商品は全てフランスから発送となり、破損などがないよう最善を尽くして梱包していますが、輸送の際に外箱や化粧箱に微小な汚れや凹み、傷などが付いてしまう場合があります。予めご了承ください。
万が一お手元に届いた商品に修復不可能な損傷などがあった場合は、以下の「返品・交換について」をご確認ください。

・海外製品の特性上、商品の品質に関しては以下のような特徴がございますので、各商品詳細ページにも記載しておりますが、予めご了承ください。
 - サイズの誤差
   - デザイン・プリントのズレ
 - 磁器等の割れ物商品における気泡・プリントに使用しているインクの飛び など
 - 微小な変形・汚れ・傷
   - 外箱や商品本体に海外製品特有のにおい

・海外ブランドから直接買い付けているため、日本語の取扱説明書等は付属しておりませんので、予めご了承ください。

・商品の価格は為替の変動や関税の関係で変動する場合がございます。10%以上値上がりとなる場合は、該当する個々の商品ページでお知らせします。

○配送について

・当店では全商品をフランスから発送しており、ご入金確認後、フランス支店からご注文商品の発送手配を3~4営業日以内(フランスの祝日を除く)にいたします。

・配送方法は以下の「ヤマト国際宅急便」となります(全て輸入関税込)

■ヤマト国際宅急便 - 送料(サイズによって以下3通り) / お届けまでの日数:ご入金より7営業日前後(現在、新型コロナウイルスの影響で14営業日程かかります)
 <送料(輸入関税込)>①小サイズ:全国一律 1,900円 ②中サイズ:全国一律 2,600円 ③大サイズ:全国一律 4,600円

 ※ 配送日時の指定について:商品発送後にヤマト運輸から発送完了のメールをお送りいたします。そちらのメールに記載されているヤマト運輸のURLより配達日時の指定を行ってください。
 ※ お荷物の保管期間について:配達時にご不在の場合、最寄りの直営店(宅急便センター)でお荷物を保管いたしますが、最初のご不在連絡票投函日から【7日間(投函した日を含む)を超えた場合、オーダーキャンセルとさせていただきます。その場合はキャンセル手数料として返金金額より【1,500円】を差し引かせていただきます。

・通常お届けまでにかかる日数は上記の通りですが、ご注文内容によっては別途、海外から日本に商品を輸入する際に必要な通関手続きに時間がかかる場合があります。その際はご案内しております配送日数よりさらに追加で2~3営業日程お時間をいただくことがあります。

 ※ 通関手続きの際にかかる関税はすべて当店で負担しておりますが、まれにお客様が商品をお受け取りの際に配送会社から請求される場合もございます。その際は当ショップのメッセージサービスまたはCONTACTページよりご連絡ください。商品受け取り時にお支払いいただいた金額を返金いたします。ヤマト国際宅急便から送信される輸入手続き完了のご案内メールに「お届け時お支払いいただく金額」の記載がありますが、基本的には「0円」となります。

○ご注文キャンセルについて

ご購入手続き完了後、商品発送の手配を開始いたしますので、いかなる理由におきましても決済完了後のキャンセルはお受けしておりません。

○返品・交換について

「イメージと違った、サイズが合わなかった」等による返品・交換はお受けできません。フランス支店で検品の上、当店基準を満たした商品のみを販売しておりますが、万が一開封された際に、明らかに修復不可能な商品の破損や汚れ、ご注文商品とは別の商品が到着した場合は、商品お受取り後【3日以内】に当ショップのメッセージサービスまたはCONTACTページよりご連絡ください。3営業日以内にご返答いたします。

○その他

・フリマアプリやオークションサイト等での転売目的の購入はご遠慮いただきますようお願いいたします。転売等の事実が発覚した際には、該当するお客様のご注文をキャンセルする場合や、以降の商品販売をお断りする場合がございます。

また、商品発送の前に登録されているご連絡先にご注文内容の確認のため、ご連絡させていただく場合もございます。
オークションサイト等で販売、取引されている商品は全て転売品となり、品質等につきましては当社では一切の責任を負いかねます。

・当店のサイトやSNSに掲載している写真および文章等の無断転載、引用はご遠慮いただきますようお願いいたします。